Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana regol33 (regol33.win) mengendalikan maklumat peribadi anda. Dengan menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan amalan yang dihuraikan dalam dasar ini.
1Pengenalan
Selamat datang ke Dasar Privasi regol33. Kami memahami bahawa mempercayakan maklumat peribadi anda kepada mana-mana platform dalam talian adalah satu keputusan yang tidak boleh dipandang ringan. Justeru, kami ingin bersikap terbuka sepenuhnya tentang cara kami mengendalikan data anda.
regol33 beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang ditujukan kepada pemain di Malaysia. Dalam menjalankan operasi platform ini, kami perlu mengumpul sejumlah maklumat peribadi daripada pengguna kami untuk tujuan yang sah dan spesifik — termasuklah pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran, dan pematuhan undang-undang.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang kami kumpulkan melalui laman web regol33.win, aplikasi mudah alih kami (jika ada), serta mana-mana saluran komunikasi rasmi regol33 yang lain. Sila baca dokumen ini dengan teliti dan hubungi kami sekiranya terdapat sebarang bahagian yang kurang jelas.
2Jenis Data yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan regol33 yang berkualiti. Berikut adalah kategori data yang mungkin kami kumpulkan:
👤
Data Identiti
Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor kad pengenalan (semasa KYC)
📧
Data Hubungan
Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman
💳
Data Kewangan
Butiran akaun bank, e-wallet, sejarah deposit dan pengeluaran
🎮
Data Permainan
Sejarah permainan, rekod pertaruhan, baki akaun dan aktiviti platform
📱
Data Teknikal
Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi, log akses
🍪
Data Kuki
Kuki sesi, kuki keutamaan, data analitik penggunaan laman web
Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, kepercayaan agama, atau pandangan politik anda.
3Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda
Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda jangkakan:
- Pengurusan akaun: Untuk mencipta, mengesahkan, dan mengekalkan akaun regol33 anda dengan selamat.
- Pemprosesan pembayaran: Untuk memproses deposit, pengeluaran, dan memastikan transaksi kewangan berjalan dengan lancar dan selamat.
- Pematuhan KYC/AML: Untuk memenuhi keperluan Kenali Pelanggan Anda (KYC) dan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML) yang berkuat kuasa.
- Perkhidmatan pelanggan: Untuk membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan sokongan teknikal apabila diperlukan.
- Keselamatan platform: Untuk mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti yang mencurigakan.
- Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan fungsi serta pengalaman pengguna di regol33.
- Komunikasi pemasaran: Untuk menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran terkini, tertakluk kepada pilihan anda untuk menerima atau menolak komunikasi sedemikian.
- Permainan bertanggungjawab: Untuk membantu mengenal pasti corak permainan yang mungkin memerlukan intervensi demi kepentingan pemain.
4Asas Undang-undang untuk Pemprosesan Data
Berdasarkan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data yang berkenaan, regol33 memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas berikut:
- Pelaksanaan kontrak: Pemprosesan data yang perlu untuk menyediakan perkhidmatan regol33 kepada anda selaras dengan terma penggunaan yang anda setujui.
- Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi undang-undang Malaysia yang berkaitan, termasuk keperluan KYC dan AML.
- Kepentingan sah: Pemprosesan yang dilakukan untuk kepentingan sah regol33, seperti pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan, selagi ia tidak menjejaskan hak-hak anda.
- Persetujuan: Untuk aktiviti tertentu seperti komunikasi pemasaran, kami bergantung kepada persetujuan eksplisit anda yang boleh ditarik balik pada bila-bila masa.
5Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga
regol33 mengambil serius tanggungjawab untuk tidak menyalahgunakan data peribadi anda. Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi yang terhad dan diperlukan:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Butiran transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang dipercayai (seperti FPX, DuitNow, pembekal e-wallet) untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja.
- Pembekal permainan: Sebahagian data teknikal dikongsi dengan pembekal perisian permainan pihak ketiga yang digunakan pada platform regol33, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa berkanun: regol33 akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa jika diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan badan kawal selia yang sah.
- Perkhidmatan analitik: Data penggunaan yang tidak dapat dikenal pasti secara peribadi mungkin dikongsi dengan pembekal analitik untuk tujuan penambahbaikan platform.
Semua rakan kongsi pihak ketiga regol33 diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat sebelum mereka dibenarkan mengakses sebarang data pengguna.
6Penyimpanan Data & Tempoh Pengekalan
regol33 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan.
| Jenis Data |
Tempoh Penyimpanan |
Sebab |
| Data akaun aktif |
Sepanjang akaun aktif |
Keperluan operasi platform |
| Rekod transaksi kewangan |
7 tahun selepas transaksi |
Pematuhan undang-undang cukai & AML |
| Dokumen KYC |
5 tahun selepas penamatan akaun |
Keperluan pematuhan kawal selia |
| Log komunikasi sokongan |
3 tahun |
Rekod khidmat pelanggan |
| Data teknikal & log |
12 bulan |
Keselamatan dan nyahpepijatan sistem |
| Data pemasaran (dengan persetujuan) |
Sehingga persetujuan ditarik balik |
Komunikasi promosi |
7Keselamatan Data
Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan tertinggi regol33. Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk mencegah akses, penggunaan, atau pendedahan tanpa kebenaran:
- Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan regol33 disulitkan menggunakan protokol TLS terkini.
- Penyulitan data berehat: Data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk maklumat kewangan, disulitkan dengan standard AES-256.
- Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian.
- Audit keselamatan berkala: Platform regol33 menjalani penilaian keselamatan dan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar bebas.
- Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman aktif memantau sebarang aktiviti mencurigakan sepanjang masa.
Walaupun kami mengambil langkah sewajarnya, tiada sistem dalam talian yang 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
8Hak-hak Anda Terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna platform regol33 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak untuk mengakses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda.
- Hak untuk membetulkan: Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
- Hak untuk memadam: Anda boleh meminta pemadaman data anda dalam keadaan tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
- Hak untuk mengehadkan pemprosesan: Anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami menggunakan data anda dalam situasi tertentu.
- Hak untuk membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
- Hak mudah alih data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi regol33 melalui e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
Tiada bayaran dikenakan untuk menggunakan hak-hak di atas melainkan permintaan adalah tidak munasabah atau berulang-ulang secara berlebihan.
9Kuki & Teknologi Penjejakan
regol33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.
- Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan keselamatan sesi. Tidak boleh dilumpuhkan.
- Kuki prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik fungsi dan pengalaman pengguna.
- Kuki keutamaan: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
- Kuki analitik: Membantu kami memahami trafik laman web dan corak penggunaan secara agregat dan tidak dapat dikenal pasti secara peribadi.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform regol33. Tetapan kuki anda akan dipatuhi sepenuhnya oleh sistem kami.
10Privasi Kanak-kanak
Platform regol33 adalah eksklusif untuk pengguna yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul data peribadi seorang kanak-kanak, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar di regol33, sila hubungi kami serta-merta melalui [email protected].
11Pindaan kepada Dasar Privasi Ini
regol33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan.
Sebarang perubahan yang ketara akan diberitahu kepada anda melalui notis pada platform atau e-mel ke alamat yang berdaftar. Tarikh "dikemas kini" di bahagian atas dasar ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform regol33 selepas pindaan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini.
12Hubungi Kami Berkaitan Privasi
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan perlindungan data regol33 sedia membantu:
- E-mel Privasi: [email protected]
- Live Chat: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di platform regol33
- Masa Respons: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan privasi dalam masa 2 hari bekerja
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data anda selepas menghubungi kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkenaan.
Kepercayaan anda adalah aset paling berharga regol33. Kami berkomitmen untuk sentiasa mengendalikan data anda dengan penuh tanggungjawab dan menghormati privasi anda setiap masa.
Soalan Lazim — Privasi regol33
regol33 tidak menjual atau mengongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dalam situasi yang diperlukan — seperti dengan pemproses pembayaran untuk menyelesaikan transaksi anda, pembekal permainan yang dipertanggungjawabkan untuk memberi perkhidmatan, atau pihak berkuasa apabila diwajibkan undang-undang. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dengan regol33.
Anda boleh mengemukakan permintaan akses data dengan menghubungi pasukan sokongan regol33 melalui e-mel di
[email protected] atau melalui live chat platform. Nyatakan bahawa anda ingin membuat "Permintaan Akses Subjek Data" (Data Subject Access Request). Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dan menyediakan salinan data yang kami pegang tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Ya, anda berhak meminta pemadaman data. Walau bagaimanapun, perlu diingat bahawa sesetengah data mesti dikekalkan oleh regol33 untuk tempoh tertentu bagi mematuhi undang-undang Malaysia — contohnya, rekod transaksi kewangan mesti disimpan selama tujuh tahun mengikut undang-undang cukai dan anti-pengubahan wang haram. Setelah kewajipan undang-undang tersebut dipenuhi, data anda akan dipadamkan sepenuhnya.
Apabila anda menutup akaun regol33, kami akan memulakan proses penyahaktifan akaun anda. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadamkan dalam masa 90 hari. Walau bagaimanapun, sebahagian rekod seperti transaksi kewangan dan dokumen KYC mesti dikekalkan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang seperti yang dinyatakan dalam jadual penyimpanan data kami. Data ini tidak akan digunakan untuk tujuan pemasaran atau operasi selepas penutupan akaun.